靠前服务 助力绿色出行
2024-03-26 admin 本站
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“你好，是供电公司的工作人员吗？我们计划在乌达区住宅楼附近建设电动汽车充电桩，希望你们能在前期地址选择上提供帮助。”3月21日，内蒙古电力集团乌海矿区供电公司“三零”服务现场勘察人员收到了乌海市广海物流有限责任公司的诉求电话后立即行动。
接到客户的帮忙诉求后，工作人员与客户进行了详细的沟通，了解客户的建设充电桩的具体位置和客户的设备容量，并与客户约定好现场勘察时间。随后，该公司工作人员结合现场变压器运行状况和客户用电诉求，为客户提供了一个符合客户用电需求的变压器作为电源点，同时也为客户充电桩地点的选择提供了行之有效的建议，并对该客户的其他各类办电疑问进行了解答。“有你们的协助为我们的建设工作提供了太多便利，让我们的前期设计工作效率大幅提升”。客户对此次超前服务赞不绝口。
一直以来，内蒙古电力集团乌海矿区供电公司积极响应充电桩基础设施建设，提升充电设施服务水平，积极宣传落实充电设施相关优惠政策，推动新能源汽车充电市场健康有序发展。结合市场需求情况，对符合条件的公用充电桩项目和个人充电桩提出行使有效的办电方案，以此解决满足该类客户出行之需。
下一步，该公司将努力解决新能源汽车车主充电难的问题，以“高标准建设、高效率推进”为标准，快速推进充电桩基础建设，为居民绿色出行充电赋能。 （王艳彬、王鹏飞）
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