夏季电用多，多用不迷茫
2024-07-30 admin 本站
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“您看，您的设备24小时用电量约为3度，符合您当月用电量”。入伏以来，接连不断的高温也让居民的用电量也随之增加。同时伴随着不少用户的疑问：为什么电费比预计的要多？面对用户产生的疑问，内蒙古电力集团矿区供电公司低压（计量）运维班积极为用户解答疑惑。
三伏金藏暑正隆，火云万里日轮红。随着夏三伏时节的到来，居民的用电量也陡然增加。同时不少用户提出疑问：为什么感觉并没有用多少电，电费却这么多？面对用户的质疑，工作人员先通过对用户用电情况及用电设备进行了解，再通过用户历年电量进行比较，向用户说明夏季用电量普遍较多，以及因天气原因部分家电用电量会出现不等的上涨情况。对仍存在疑问的用户，工作人员会到现场向用户解释设备用电情况，同时使用电流表对用户复核侧进行测量。对发现的异常电流量进行追踪，通过与用户配合，逐一排查异常线路，从而发现用电异常设备。通过测量出的电流估算出设备的24小时用电量，与用户每日电量作比较，这样便找到了“元凶”。
随着工作人员详细地解答，客户得到了属于自己的一份满意的答卷。而运维工也收获满满，深刻体会到了服务客户的温暖与学习技术的重要性。随着持续优化营商环境，工作中会出现越来越多新的诉求，这便要求工作人员要加强技能学习，做好优质服务，提供更专业的蒙电服务。（武嘉晨）
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