夏季电用多,多用不迷茫

2024-07-30  admin 本站
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“您看,您的设备24小时用电量约为3度,符合您当月用电量”。入伏以来,接连不断的高温也让居民的用电量也随之增加。同时伴随着不少用户的疑问:为什么电费比预计的要多?面对用户产生的疑问,内蒙古电力集团矿区供电公司低压(计量)运维班积极为用户解答疑惑。

三伏金藏暑正隆,火云万里日轮红。随着夏三伏时节的到来,居民的用电量也陡然增加。同时不少用户提出疑问:为什么感觉并没有用多少电,电费却这么多?面对用户的质疑,工作人员先通过对用户用电情况及用电设备进行了解,再通过用户历年电量进行比较,向用户说明夏季用电量普遍较多,以及因天气原因部分家电用电量会出现不等的上涨情况。对仍存在疑问的用户,工作人员会到现场向用户解释设备用电情况,同时使用电流表对用户复核侧进行测量。对发现的异常电流量进行追踪,通过与用户配合,逐一排查异常线路,从而发现用电异常设备。通过测量出的电流估算出设备的24小时用电量,与用户每日电量作比较,这样便找到了“元凶”。

随着工作人员详细地解答,客户得到了属于自己的一份满意的答卷。而运维工也收获满满,深刻体会到了服务客户的温暖与学习技术的重要性。随着持续优化营商环境,工作中会出现越来越多新的诉求,这便要求工作人员要加强技能学习,做好优质服务,提供更专业的蒙电服务。(武嘉晨)

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